VACATURE DETAILS
AfdelingDe afdeling Order Management verzorgt binnenkomende offerteaanvragen, orders, retouraanvragen en handelt klachten af binnen Paccar Parts Logistics Eindhoven.
De afdeling is eerste contactpersoon voor eigen landenorganisaties en importeurs wereldwijd en werkt o.a. nauw samen met Stock Control & Supply, DAF Distributie-centra, ITS, en Marketing & Sales.FunctieomschrijvingAls Customer Support medewerker Order Fulfillment (interne functiebenaming is International Order Manager) ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen van vragen met betrekking tot orders, retouren en klachten. De orderverwerking is grotendeels geautomatiseerd en daarom worden juist alle uitzonderingen door Order Management behandeld. Je informeert klanten continu met betrekking tot ordersystemen, leveringsprocessen en procedures en zoekt naar optimale oplossingen door nauwe samenwerking met andere afdelingen binnen DAF. Klantgerichtheid staat daarbij voorop.FunctieprofielVoor deze functie komen wij graag in contact met kandidaten met een HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in een commerciële- of logistieke richting. Gezien de internationale en bruisende omgeving van deze functie is naast het Nederlands de beheersing van de Engelse en een tweede vreemde taal een vereiste. Je beschikt daarnaast over uitstekende communicatieve vaardigheden en je hebt een serviceverlenende instelling. Verder zitten teamspirit en een ‘hands-on’ mentaliteit in je natuur.
Deze functie is zeer geschikt voor juniors en kandidaten die toe zijn aan een tweede stap in hun carrière.Wij biedenEen gemotiveerd team, een bruisende internationale werkplek, waar veel ruimte is voor eigen inbreng. De veelzijdigheid van deze functie is tevens een solide basis voor verdere groei binnen DAF.Interesse?Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sjoerd van Dijk (Corporate Recruiter) via telefoonnummer 040-2142986 of met de afdeling Recruitment op 040-2142616. Je kunt solliciteren door je motivatiebrief en CV te uploaden via de onderstaande solliciteer knop.